to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Garanti Ücreti İadesi Talebi
Vestel’den yaklaşık bir hafta önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım bulaşık makinesine ek olarak, 2.900 TL de garanti uzatması için ödeme yaptım. Buna rağmen makine, daha ilk haftasında kurutma sorunu çıkardı. Makine programı bitmiş olmasına rağmen bulaşıklar ıslak ve tam kurumuş şekilde çıkmıyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel ile iletişime geçtim; ancak cihaz daha bir haftalık olmasına rağmen şu an sadece oyalandığımı hissediyorum, net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve üzerine ekstra garanti ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur olmam, firma adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin iadesinin alınarak tarafıma hem cihaz için ödediğim 15.000 TL’nin hem de 2.900 TL’lik garanti uzatma bedelinin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede somut bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
