Garanti Kapsamındaki Dondurucu Kapak Kırılması Servis Tarafından Red Edildi
"Müşteri hizmetleri parçayı ücretsiz olarak alabileceğimizi söyledi. Teşekkürler"

"Müşteri hizmetleri parçayı ücretsiz olarak alabileceğimizi söyledi. Teşekkürler"

Vestel servisinden yeni bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında buzdolabının en geç 10 gün içinde teslim edilece...ği bilgisi verildi ve ödememi buna göre yaptım. Ancak ödemenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ kargoya bile verilmedi, hangi bayiden gönderileceği bile tarafıma b
Vestel marka buzdolabımda 8 Mayıs tarihinde arıza oluştu ve yetkili servis tarafından yapılan incelemede gövde içi gaz k...açağı tespit edilerek ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 3,5 yıllık olan buzdolabımın arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün ayıplı ya da g

Vestel Puli uk 543e model buzdolabımı alalı daha birkaç yıl olmadan bir sene içinde aynı arızayı ikinci kez yaşadım. Buz...luk fanı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen iki defa çalışmadı ve bu durum buzdolabının tamamen kapatılmasına sebep oldu. Daha önce de aynı hatayı vermişti, şimdi yine tekr
Vestel nfk52011 model buzdolabım için ek garanti kapsamında servis kaydı açtım. Ürünün gazının bittiği ve gaz dolumu yap...ılamadığı için Vestel yetkili servisi tarafından değişim kararı verildi ve Haziran 2026 tarihinde değişim onayı çıktı. Buna rağmen süreçte ilerleme olmadı. Vestel tarafından taraf



Vestel’in yönlendirdiği Topçu Teknik isimli servis, 25.04.2026 tarihinde bozuk olan buzdolabımı kontrol etti. Buzdolabım... yeterince soğutmuyor ve ekranda sürekli arıza kodu yanıyordu. Servis görevlisine, yapılacak işlem sonrasında tüm sorunun çözülüp çözülmeyeceğini, ekstra bir masraf çıkıp çıkmayaca

Vestel deneme yanılma yoluyla tamir, günlerce mağduriyet ve pislik içinde konsinye! Vestel maya nfk60122 serisi buzdolab...ımda yaşanan arıza sürecinde, yetkili servis sorunu tespit etmekten aciz kalmış ve cihazımı "deneme yanılma" yöntemiyle tamir etmeye çalışmıştır. Sırasıyla ana kart ve inverter değ




2026 Şubat ayında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir İstasyon Caddesi’indeki Vestel Ses Pazarlama mağazasından retro model bu...zdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Buzdolabının stokta olduğu ve hemen gönderileceği, bulaşık makinesinin ise talep edildiği ve en geç 15 gün içinde geleceği söylendi. Bu bil
Konu: Vestel Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşatılan Mağduriyet Vestel marka nf60012 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabım, her...hangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden soğutmamaya başlamıştır. Arıza sonrasında ürün, Mardin ili Derik ilçesindeki yetkili Vestel servisi tarafından yaklaşık bir hafta boyun
Vestel marka buzdolabımız henüz 3,5 yıllık olmasına rağmen gövdede kılcal kaynak kaynaklı gaz kaçağı olduğu ve bu nedenl...e tamir edilemeyeceği Vestel servisi tarafından tarafımıza bildirildi. 1 haftadır buzdolabını kullanamıyoruz ve ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik gövde kaynaklı ve onarımı mümkü


Vestel marka buzdolabımın kahvaltılık bölmesinde çatlak oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği halde bu durumu yaşadım ...ve bugün yetkili servisi aradım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden, sadece bu parçanın “ücretli değişim” kapsamında olduğu söylendi. Garantisi devam

2021 yılı Aralık ayında anneme 7.500 TL ödeyerek Vestel NFK52002ES Wi-Fi model buzdolabı aldık. Daha 5 yılı bile dolmada...n buzdolabı geçen hafta bozuldu. Vestel yetkili servisi gelip kontrol etti ve kompresörün arızalı olduğunu, kompresör değişimi gerektiğini ve bunun için 8.000 TL ücret ödememiz ger
Vestel’den almış olduğum Vestel nfk64022 ex Wi-Fi 588 litre No-Frost buzdolabım garanti kapsamında arızalandı. 17.06.202...6 tarihinde servis kaydı açtırdım ve yapılan inceleme sonucunda 18.06.2026 tarihinde ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yaklaşık bir h

Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşanmaya başlaması üzerine yetkili servist...en destek talep ettim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda arızanın, ürünün gövde kısmındaki gaz kaçağından kaynaklandığı ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı tarafıma
Vestel ws 4700 st model buzdolabını 16.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerin...den satın aldım ve İzmir Torbalı Ayrancılar’da kullanıyorum. Ürünü aldığımd


Vestel’den aldığım nfk64022 exwifi model buzdolabı 26 Mart’ta teslim edildi, 5 Haziran’da ise servis kurulum için geldi.... Kurulum sırasında ürünün buzluk kapağının ezik olduğunu, yani buzdolabının defolu olduğunu servis fark etti. Ayrıca benim satın aldığım ürün ile teslim edilen ürünün seri numarala
Yaklaşık 6 yıldır Vestel marka buzdolabı kullanıyorum. Son birkaç aydır buzdolabının fan kısmından çok yüksek ve rahatsı...z edici bir ses geliyor ve bu durum giderek artarak devam ediyor. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her arad
Vestel nf 52101 model buzdolabımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı. Yazın ortasınd...a üç gün boyunca dolapsız kaldık, şu anda da toplamda yaklaşık 5 gündür buzdolabını verimli şekilde kullanamıyoruz. Servis geldiğinde gaz kaçağı olabileceğini söyledi ve ertesi gün



Vestel Nf64012E Ion model buzdolabım 28 Mayıs’tan beri soğutma yapmıyor. Ürün görevini yerine getirmediği için hem gıdal...arım bozuldu hem de uzun süredir buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Diyarbakır Vestel servisi ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak somut hiçb
Vestel’den yaklaşık 4 yıl önce satın aldığımız ve Samsun Atakum’da kullanmakta olduğumuz buzdolabında gaz kaçağı problem...i yaşıyoruz. Ürünümüzün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bitti. Gaz kaçağı sebebiyle buzdolabı şu an hiç kullanılamıyor, gıdalarımızı saklayamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine V
Vestel nf480 model buzdolabımda yaklaşık 2 aydır devam eden bir arıza nedeniyle defalarca yetkili servisle muhatap olmak... zorunda kaldım. Servis ekipleri iki kez motor revizyonu yaptı ancak yapılan işlemlere rağmen arıza hiçbir şekilde giderilmedi ve aynı sorun devam ediyor. Her geldiklerinde işlem
Vestel marka nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabını 2022 yılının ikinci yarısında satın aldım. Cihazın ilk yılından it...ibaren sürekli sorun yaşadım, özellikle dolap tam doluyken arızalarla karşılaştım ve defalarca mağdur oldum. Daha önce ana kart değişimi gibi işlemler yapıldı, buna rağmen ürün sor
18 Haziran’da buzdolabımın kapağının tam kapanmaması şikayetiyle Çanakkale Gelibolu Vestel Yetkili Servisi’ni arayarak k...ayıt oluşturduğumda, gelen servis ekibi buzdolabımın kapak contasının bozulduğunu, bu parçanın ayrı satılmadığını ve kapakla birlikte değişmesi gerektiğini söyledi. Bu tespit üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100