Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı

35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.684 Şikayet (Son 1 yıl)

Buzdolabı

35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vestel Puzzle Buzdolabı Şikayet

profile
Hacer
3 hafta önce
364

Vestel marka puzzle buzdolabım 6 yılda arızalandı. Teknik servis, ana kart arızası olabileceğini ve 4500 lira karşılığında sorunun çözüleceğini söyledi. Kabul ettim ancak sorunum çözülmedi. Dolabım şu anda kullanılamaz durumda. Teknik servisin verdiği bilgiye göre dolabın gövdesindeki kablolar da sı...

Vestel Puzzle Buzdolabı Şikayet
1

Vestel İadesini Yaptığım Ürünlerin Para İadesi

profile
Damla
3 hafta önce
301

İadesini yaptığım ürünün ücretini hala iade etmediler. Dilekçe vereli iki gün oldu. Vestel Kazımpaşa Camii Kebir bayisine iademi soruyorum; 'Biz bankaya ilettik' diyorlar. Bankaya gidiyorum, 'İade talebi yok' diyorlar. Sürekli Vestel bayisi tarafından oyalanıyorum. Almadığım ürünlerin ödemesini yapı...

Vestel İadesini Yaptığım Ürünlerin Para İadesi
1

1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı

profile
Sertac
3 hafta önce
336

Aralık ayı sonunda aldığım Vestel marka buzdolabı ilk 1 ay gayet sorunsuz ve iyi performansla çalışırken 1. Ayın sonunda soğutucu bölümünün üst 2 rafı hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Evde inceleme yapan 2 ayrı yetkili servis ekibi de daha önce böyle bir durum görmediklerini ve cihazı atölyeye a...

1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı
1 Ay Kullanılan Vestel Buzdolabı
1

Vestel Buzdolabı Sesli Çalışıyor

profile
Tuğçe
3 hafta önce
908

2021 yılında bütün beyaz eşyamı Vestel'den aldım. Artı olarak 7 yıl garanti yaptırdın. 10 gün önce buzdolabım ünlem işareti yaktı, teknik servis geldi kompresörü değiştirdi soğutma oldu fakat dolabım şu an sesli çalışıyor. Bir yeri yaparken bir yeri bozdular Yetkili servisi arıyorum geliyor bu norma...

Vestel Buzdolabı Sesli Çalışıyor
1

Vestel Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Tahsin
3 hafta önce
293

Vestel buzdolabı aldığım günden bu yana 3 defa servis gördü. İlk geldiğinin haftasında motor değişimi yapıldı. Daha sonrakiler de buzlanma paslanma sorunu yaşadım. Aynı buzdolabından 3 tane aldım. Sadece 1 de sürekli sorun yaşıyorum. Servise gelen arkadaşlar değiştirilebilir dediler ama servisten ar...

Vestel Ürününün Arkasında Durmuyor
Vestel Ürününün Arkasında Durmuyor

Vestel Servisin Yapamadığı Ürün İçin Her Geldiğinde Ücret Talep Etmesi

profile
Cansu
3 hafta önce
448

Vestel marka buzdolabımız arıza yaptı. Servis ekibi geldi, 'Sorunu çözdük' dedi ve ücretini aldılar. Ancak aynı sorun 24 saat geçmeden tekrar etti. Aynı gün içinde tekrar ulaştım ama yine gelmek için servis ücreti talep edildi. 24 saat dahi geçmeden size ulaşım sağladım, kendi elemanlarınız işini ya...

Vestel Buzdolabım Buzlanma Yapıyor

profile
Necmettin
3 hafta önce
276

Sayın yetkili, 4 yıl önce aldığım Vestel Puzzly marka çift kapaklı buzdolabı buzlanma ve alarm vermesi nedeniyle servis çağırdım. Gelen ekip, bu dolapların parçalarının artık üretilmediğini söyleyerek bir şey yapamayacaklarını belirtip, servis ücretini alarak ayrıldılar. Şimdi, 4 yıl önce yüksek bir...

5
Çözüldü
profile
Yasemin
3 hafta önce
92

"İlginiz için çok teşekkür ediyorum sorunlu ürünüm değiştirildi"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Bayiden Aldığım Buzdolabının Arızasının Düzeltilmemesi Hk

profile
Muammer
3 hafta önce
404

Mayıs 2022 yılında Kastamonu merkez de Vestel bayinden abime bir buzdolabı aldım. Buzdolabının ustu dondurucu kısmı çalışıyor. Sıkıntı yok yemek ve sebzeleri koyduğumuz alt kısım 2024 yılında Ocak ayında arızalandı. Sabah dolabı açtığımız da zehir gibi kokuyordu. Koku dan dolabı zor açtık. Servisi a...

5
Çözüldü

Vestel'e Hiç Yakışmayan Servis İşlemleri

profile
Mehmet
3 hafta önce
337

"Şikayetim serviste çalışan ekibin bilgisizliği ya da bilinen arızayı yapmak istememesiydi. Bu nedenle saydığım arızaların hepsine her şey normalmiş gibi davrandılar. Manisa Vestel çözüm merkezine çok teşekkür ederim kendilerinden başka bir servis istediğimi söylediğim anda gelen servis dolabı atölyelerine götürüp incelemeleri üzerine motorun kompresör basıncının düşük olduğunu bu sebepten dolayı bu arızaların olduğunu tespit ettiler ve sonuç olarak motor değişimi yapıldı. İlk gelen bilgisiz servis her şey normal derken sonraki gelen servis mükemmel bilgili ustaları sayesinde sorunum çözüldü şu an dolabım mükemmel. Tekrar teşekkürler Vestel."

2020 yılında aldığım buzdolabı için ek garanti ücreti ödeyerek 7 yıl garanti süresini uzattım. 2023 yılının kış ayına girdiğimizde buzdolabının yan bö...

1

Vestel Firmasına Buzdolabı İçin Şikayet

profile
Neslihan
3 hafta önce
228

Vestel firmasından 2018 yılında bir buzdolabı satın aldık ve hâlâ garanti süreci devam etmektedir. Ancak buzdolabı sürekli arızalanmakta ve firma, garanti süreci dolana kadar, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermesine rağmen, farklı bir arıza varmış gibi kayıt geçerek gerçek problemi çözmüyor. İçi...

Vestel Firmasına Buzdolabı İçin Şikayet
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabın Paslanması Pas

profile
Aydan
3 hafta önce
193

"Paslanan alt kapi değişti teşekkürler"

Daha iki yıl yeni bitti, üçüncü yıla girdik ama ilk yılda dışarıdan pas yapmaya başladı. Dolabı bu platformu keşfedince ben de şikayet etmek istedim. ...

Vestel Buzdolabın Paslanması Pas
1

Vestel Beyaz Eşya Sorunları

profile
Ferda
3 hafta önce
358

Bütün beyaz eşyalarım Vestel marka; ancak, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Beş ay önce evlendim ve buzdolabı aldım. İki rafında kırık vardı, defalarca gelip ürünün kodunu okudular ve 'getirildiğinde değiştireceğiz' dediler. Ancak hala değişim yapılmadı. Aradığımızda ise 'ürün başka şehirden gelec...

Vestel Beyaz Eşya Sorunları

Vestel Buzdolabında Koku Sorunu

profile
Ertuğrul
3 hafta önce
380

Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Üç ay sonra, dolabı açtığımda sebze ve meyvaların kokularının birbirine karıştığını ve hoş olmayan bir koku oluştuğunu fark ettim. İçine çay poşeti koymam önerildi. Bunu denememe rağmen sorun devam etti. Bu dolabı aldığıma çok pişmanım ve bir daha Vestel marka...

Vestel Firmasından Satın Aldığım Ürün İçin Şikayetçiyim

profile
Hasan
3 hafta önce
372

Vestel markasından bir buzdolabı satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ana gövdede paslanma meydana geldi. Durumu çözmek için servisi aradık ve servis, sorunu Vestel firmasına iletti. Fakat firmadan gelen yanıt, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve dolabın yeni bir ürünle değiştirilmesi...

Vestel Firmasından Satın Aldığım Ürün İçin Şikayetçiyim

Vestel Buzdolabı Sayısız Arızası

profile
Yıldız
3 hafta önce
319

Buzdolabım defalarca arıza yaptı. Dolap, garanti bitmeden değiştirildi ama gelen dolabın yeni olmadığını düşünüyorum. Demo gibi bir şeydi çünkü onun bir garantisi yoktu. Ve şu anda 1,5-2 yıl önce gelen buzdolabı yine arızalandı ve çalışmıyor. Vestel yetkili merkezden ekip gelip sorunu çözmüştü ancak...

Vestel Buzdolabı Sayısız Arızası
profile
Kübra
3 hafta önce
54
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 4.030 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör