Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.700 Şikayet

Buzdolabı
31100
(2.709 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabında Gövde Kaçağı Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Merve
13 Mart 17:52
183

"Yaklaşık 3 gün içinde Vestel Manisa genel merkezinden arandım. Vestel tarafından teklif sunuldu. Bozulan buzdolabının fiyatı sitede 60bin tl tutarında Vestel teklifinde bozulan buzdolabı için aynı ürünle yaklaşık olarak 28 bin tl indirim yaparak mağduriyetimi giderebileceklerini ilettiler. Yeni buzdolabını hemen kargoya vererek Denizli Vestel yetkili servisine ulaştırdılar. Mağduriyetimi en makul en uyun şekilde çözdükleri için Vestel'e teşekkür ediyorum. Bu süreçte sürekli olarak arayan ve her durumdan beni arayarak haberdar eden Vestel müşteri temsilcilerine de ayrı ayrı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Çözümden çok memnun kaldım. Mağduriyetim giderildi. Vestel markasına güvenim yenilendi. Vestel de sorunların çözüleceğine inanıyorum. Tekrar teşekkür ederim."

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Dış Yüzey Göçükleri Ve İç Raf Çiziklerinden Şikayet

profile
Sedef
13 Mart 15:16
94
Dış Yüzey Göçükleri Ve İç Raf Çiziklerinden Şikayet
Dış Yüzey Göçükleri Ve İç Raf Çiziklerinden Şikayet
Dış Yüzey Göçükleri Ve İç Raf Çiziklerinden Şikayet
Dış Yüzey Göçükleri Ve İç Raf Çiziklerinden Şikayet
+3
dis-yuzey-gocukleri-ve-ic-raf-ciziklerinden-sikayet-1.jpg
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Buzdolabında Gaz Kaçağı Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Hamit
12 Mart 20:12
573

Kredi Kartıyla Ödenen Buzdolabı İki Ay Boyunca Teslim Edilmedi

profile
Osman
12 Mart 18:40
306
Kredi Kartıyla Ödenen Buzdolabı İki Ay Boyunca Teslim Edilmedi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sarıyer Servisinin Altı Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Artan Zararları

profile
İsmail
12 Mart 17:51
421
Vestel Sarıyer Servisinin Altı Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Artan Zararları
Vestel Sarıyer Servisinin Altı Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Artan Zararları
Vestel Sarıyer Servisinin Altı Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Artan Zararları
Vestel Sarıyer Servisinin Altı Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Artan Zararları
+2
vestel-sariyer-servisinin-alti-aylik-cozulmeyen-arizasi-ve-artan-zararlari-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Vestel Buzdolabının Gövde Deformasyonu Ve Soğutma Arızası İçin Değişim Talebi

profile
Ömer
12 Mart 17:05
405
Garanti Altındaki Vestel Buzdolabının Gövde Deformasyonu Ve Soğutma Arızası İçin Değişim Talebi
Garanti Altındaki Vestel Buzdolabının Gövde Deformasyonu Ve Soğutma Arızası İçin Değişim Talebi
Garanti Altındaki Vestel Buzdolabının Gövde Deformasyonu Ve Soğutma Arızası İçin Değişim Talebi

Vestel Buzdolabında Fiziksel Hasar, Yanlış Model Ve Garanti Servisi İhmal

profile
Buse
12 Mart 02:28
331
Vestel Buzdolabında Fiziksel Hasar, Yanlış Model Ve Garanti Servisi İhmal

Vestel 60012 Buzdolabı E10 Hatası Ve Ücretsiz Servis Talebi

profile
Veysel
11 Mart 23:49
443

Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabının Kullanılamaz Hale Gelmesi

profile
Gül
11 Mart 21:44
988
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

15 Gün Buzdolapsız Bekleyiş: Yeni Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor

profile
Rukiye
11 Mart 14:27
320
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Servisi 24 Gündür Bekletiyor

profile
Sibel
11 Mart 13:52
219

"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkürler."

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Randevusuna Uymuyor

profile
Münir
11 Mart 13:00
157
4
İsa sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
İsa
11 Mart 11:09
-

"Serhat BEY'E teşekkür ederim sorunumuzu çözdü"

İsa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel PRP Wi-Fi Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Onarım İsteği

profile
Cansu
11 Mart 10:02
305

Sürekli Buzdolabı Arızaları Ve Dolapsız Kalma Üstten Donduruculu Değişim Talebi

profile
Musa
10 Mart 17:02
282

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp

profile
Mutlu
10 Mart 12:29
352
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp
1
Tulin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

profile
Tulin
10 Mart 09:09
492
Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında E10 Ve E06 Hatalarıyla Soğutma Kesintisi Ve Sürekli Uyarı Sesi

profile
Turgut
09 Mart 23:17
555
Vestel Buzdolabında E10 Ve E06 Hatalarıyla Soğutma Kesintisi Ve Sürekli Uyarı Sesi
Vestel Buzdolabında E10 Ve E06 Hatalarıyla Soğutma Kesintisi Ve Sürekli Uyarı Sesi
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Garanti Sorunu

profile
Esin
09 Mart 23:11
305
Vestel Buzdolabı Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Garanti Sorunu
Vestel Buzdolabı Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Garanti Sorunu
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis Arızası ve Tekrar Eden Parça Sorunları Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Melike
09 Mart 22:14
474

Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?

Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.

Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?

Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.

Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?

Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.

Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?

Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.

Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?

Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.