to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
06.07.2025 tarihinde VakıfBank’tan polis memuru olarak 1.100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 'Kazandıran Tarife' adı altında 13.608 TL kesinti yapıldı ve bunun zorunlu bir kampanya olduğu söylendi.
Bu kampanya kapsamında EFT, havale vb. işlemlerin ücretsiz olacağı belirtildi; ancak ben zaten polis olmam ve maaş müşterisi olmam sebebiyle bu işlemlerden normalde de ücret ödemiyorum. Yani tarafıma sunulan avantajlar, hâlihazırda ücretsiz yararlandığım hizmetler olduğu için, bu kesinti benim açımdan hiçbir karşılığı olmayan, gereksiz bir masraf niteliğindedir.
Durumu fark edip şubeye/bankaya itiraz ettiğimde ise bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Zorunlu olduğu söylenen bir kampanya için, bana fazladan bir fayda sağlamayan 13.608 TL tutarındaki Kazandıran Tarife kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
