to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ferdi Kaza Sigortasının İptali Ve 7.500 TL Ücretinin İadesi Talebi
05.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Aydın Kuşadası Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası ile birlikte Türkiye Katılım Sigorta tarafından 13141246 poliçe numaralı “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan peşin olarak 7.500 TL tahsil edilmiştir.
Ferdi kaza sigortasının iptalini mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sistemsel hata ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda da sigortanın iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını ilettiler.
İstemim dışında zorunlu olmayan bu ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.500 TL tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
