to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı İadesi Ve İletişim Sorunu
VakıfBank kredi kartıma 14 Aralık tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı uzun zamandır kullanıyorum ve düzenli bir şekilde harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için bankayla iletişime geçebileceğim net bir kanal da bulamadım. Ne mobil uygulamada ne de diğer kanallarda bu konuyu hızlıca çözebileceğim bir alanla karşılaşmadım, bu da süreci benim için daha da zorlaştırdı.
Kartımdan kesilen 499 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal etmeyi ve gerekli olması halinde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tenks
