to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gelire Rağmen Ek Hesap Ve Kredi Kartı Limiti Artmıyor
VakıfBank maaşlı müşterisiyim. Memurum, 70.000 TL'ye yakın maaş alıyorum ancak ek hesap limitim hâlâ 60.000 TL'de, kredi kartım ise 95.000 TL'de. Kaç aydan beridir limitleri yükseltemiyorum. Yaptığınız gerçekten ayıp; ödemelerimiz var, ihtiyacımız var, fakat kaç aydır bir yükselme yok. Her ay hesabımıza giren para belli. Bir an önce limiti artırın, yoksa her gün buradan gelip şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun.
Gelişme
VakıfBank Beyoğlu Sütlüce Şubesi’nden ek hesap ve kredi kartı limit artışı talebim yaklaşık 1 aydır her başvurumda reddediliyor. Şubeye gittiğimde bana sadece “puanınız 1500 olması lazım” denilerek herhangi bir açıklama yapılmıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi 8320’dir.
Aynı talebi mobil bankacılıktan da denedim, ancak orada da gelir belgesi ile şubeye başvurmam gerektiği bildirildi. Tüm ürünlerim aktif ve ödemelerimde herhangi bir sorun yok. Herhangi bir ücret veya ek masraf talep edilmedi.
Bir memur olarak acil nakit ihtiyacım var ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımın ve kredi kartımın limitinin ivedi şekilde artırılmasını, ayrıca tarafıma daha açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan çok bir şey beklememek lazım. Bende 15 yıllık maaşlı müşterisiyim, aynı durumdayım. Ek hesap ilk açtığım gibi 5 bin lira. İhtiyaçtan dolayı arttırım talebim hep reddedildi. İnşallah kurum bu banka ile bir daha çalışmaz, bunun kadar maaş müşterisine eziyet çektiren başka banka yoktur!