to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
15 Ağustos tarihinde saat 12.08 sularında hesabımdan/yurt dışı sanal pos e-ticaret açıklamasıyla 349,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemden kesinlikle haberim yoktur ve benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup şüpheli işlem niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank şubesini aradım. Kartım benim üzerime olmasına rağmen 18 yaşından küçük olduğum için işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.
İzinsiz ve şüpheli olan bu işlemin acilen incelenmesini, sadece bu işleme ilişkin 349,99 TL tutarının iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve aynı işlemin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözülmedi müşteri hizmetleriyle konuştum hesabına bloke koyalım mı dedi izin vermedim ben bloke istemiyorum sadece yapılan işlemin tekrarlanmasını ve para iadesini istiyorum
Müşteri hizmetleriyle konuştum ancak hesabınıza bloke işlemi yapılmasını talep etti kabul etmedim ben bloke istemiyorum sadece paramın iadesini istiyorum
Sorunum çözülmedi sadece yapılan işlemin tekrar olmaması ve paramın iadesini istiyorum
