to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World kredi kartım bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce yeni kart talebinde bulundum ancak kartım defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte en az 2–3 kez talep ve istek ilettim, her seferinde yalnızca kuryeyi aramam gerektiği söylendi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Kartım fiziki olarak elimde olmadığı ve kullanamadığım için kartımdaki puanlarım zamanla silindi. Yaklaşık 650 TL tutarındaki puanımın silindiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanlar için yapılacak bir şey olmadığını belirttiler, bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretilmedi. İşlemlerim Ankara Mamak üzerinden yürütülmektedir.
Kartım tarafıma ulaştırılmadığı, puanlarım da kartı kullanamadığım halde silindiği için sinirlenerek kart kapatma talebi vermek zorunda kaldım. Ancak benim asıl beklentim, mağduriyetimin giderilmesi, silinen yaklaşık 650 TL tutarındaki puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanması ve yeni kredi kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 03.12.2025 tarihinde başvurumun kart basım aşamasında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 08.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın durumu sistemde kurye ile dağıtımda olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın n...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim. Ben bu puanları yıl...
VakıfBank Mamak şubesinde kredi kartım, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan iptal edilmiş. Bu durumdan birkaç gün önce bir mesaj aldım ancak yanlışlıkla gönderildiğini düşündüğüm için ciddiye almadım. Bugün kartıma yükleme yapmak istediğimde kartımın iptal edildiğini fark ettim ve işlemim ...
VakıfBank Platinum kredi kartıma kazandığım World puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce kartım çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum ve bu süre zarfında kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım olmadığı için puanlarımı kullanamadım fakat buna rağmen puanlarımın bir kısmı 2 gün önce...
VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...
Yorumlar