to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Bakım Ücreti Kesintisinin İptali Ve İadesi
VakıfBank pos yazarkasamdan, adıma kayıtlı “Halil Gölbaşı” hesabımdan, 02.02.2026 tarihinde hesap özetimde “yazılım bakım ücreti” adı altında 850 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve sözleşme aşamasında böyle bir bedel alınacağı tarafıma açıkça belirtilmedi.
Yazarkasa pos cihazını Gaziantep Şehitkamil ilçesinde yer alan Zeugma şubem için kullanıyorum. Haberim ve onayım olmadan yazılım bakım ücreti adıyla bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle 850 TL’lik yazılım bakım ücreti kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintiler yapılacaksa bunun öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
