to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Bilgilendirilmeden Kesilen 950 TL Pos Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank pos kullanıcısıyım ve 2 Temmuz tarihinde hesabımdan “pos yazılım ücreti” adı altında 950 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintinin neye dayanarak alındığı konusunda açık bir açıklama bulunmuyor.
Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da banka şubesiyle görüşme yapmadım, durumu ekstrede görünce doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Habersiz ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu 950 TL’lik pos yazılım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca ilerleyen dönemlerde bu tür masraf ve ücretlerin açık, anlaşılır ve önceden bilgilendirme yapılarak yansıtılmasını, pos yazılım ücreti gibi kalemler konusunda da net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha önceki zamda şubeye gittim hiç yardımcı olmadılar 540 TL den 850 TL'ye çıktı bu zamdada değişen bir şey olmayacak buraya yazdığımızla kalıyor yeter bıktık bu zamlardan.
