Yanlış Ürün Gönderimi Tekrarlanıyor Ve Fiyat Artışı Mağduriyetine Yol Açıyor

Amazon’dan kısa süre önce Jumbo Homend Grindgo 6003 adlı ev aletini sipariş ettim. Ürün yaklaşık dört gün önce elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talep ettim, ürünü de geri gönderdim. Ne yazık ki değişim sonrasında yine aynı yanlış ürün tarafıma gönderildi ve bu sorun toplam iki kez tekrarlandı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece iade etmem söyleniyor. Ancak ürünü ilk aldığımda 2.100 TL ödemiştim, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2.300 TL’ye yükselmiş durumda. Yani hem yanlış ürün gönderiliyor hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur ediliyorum.

Amazon’dan talebim, sipariş verdiğim Jumbo Homend Grindgo 6003 model ürünün, güncel fiyat farkı yansıtılmadan, doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.