Yaşlı Ve Hasta Anneme Uygulanan İcra Ve Mahkeme Sürecinde İnsanlık Dışı Yaklaşım
VakıfBank Cennet Mahallesi Şubesi’ne ait 2025/13694 esas numaralı dosya nedeniyle annem ve ben çok zor ve yıpratıcı bir süreç yaşıyoruz. Borcu kendisi yapmadığı halde, 75 yaşındaki tansiyon hastası annem için yaklaşık 38 bin TL’lik bir borç yüzünden, kilometrelerce uzakta bulunan Anadolu Adliyesi’nde dava açıldı. Mahkeme tarihi bu ayın 12’sinde ve sabah erken saatte. Annemin sağlık durumu ve yaşı nedeniyle bu yola gitmesi ve bu stresi kaldırması mümkün değil.
Daha önce dosyayla ilgilenen avukatlık bürosu neredeyse her gün, günde 3–4 defa tehdit içerikli mesajlar gönderiyordu. Sonrasında büro değiştiğini hatırlıyorum, ancak süreçte hiçbir şekilde insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik. BDDK’ya yaptığım başvuru üzerine bizi aradılar ve annemle görüştüler. Annem de burada anlattığım maddi, sağlık ve psikolojik sıkıntılarımızı özetledi; buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Çok zor bir yaşamdan geliyorum. Yaşadığım savrulmalar ve psikolojik rahatsızlığımın etkisiyle bugün bu açmazların içindeyim. Kiracıyız, evimiz kentsel dönüşüme girecek, artık neredeyse tamamen yoksullaşmış durumdayız. İş arayışım var, pek çok yere başvurmuş olmama rağmen somut bir geri dönüş alamıyorum ve bu tabloya artık katlanmakta çok zorlanıyorum.
Tüm bu banka ve icra süreçleri ruh sağlığımı daha da ağırlaştırdı, sürekli çaresizlik ve tükenmişlik duygusu yaşıyorum. Devlet bankası olan VakıfBank’ın, bu kadar yaşlı ve hasta bir kadını mahkemeye çağırmadan, daha insani ve makul bir çözüm üretmesini, mümkünse icra ve dava sürecinin yumuşatılmasını, bize süre tanınmasını ve borcun mahkeme zorunluluğu olmadan yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Annemin sağlık durumu ve içinde bulunduğumuz ağır maddi ve psikolojik koşullar dikkate alınarak, annemin mahkemeye bizzat gelmeden ifade verebileceği veya benim süreci onun adına takip edebileceğim bir yol gösterilmesini, tehdit ve baskı içermeyen bir iletişim kurulmasını ve dosyanın insan onuruna yakışır şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize herhangi bir orta yol sunulmadı.


