Yapılandırmaya Rağmen Hesaba Gelen Paraya El Konuluyor

Ödemesini geciktirdiğim kredi kartım nedeniyle başlatılan icra dosyası ile ilgili olarak, kullandığım hesaba gelen tüm paralar 'takipli müşteri tahsilatı' adı altında kesilmeye başlandı. VakıfBank Ankara Emniyet Sarayı Şubesini aradığımda, banka çalışanları sistemin otomatik olarak borç bitene kadar gelen tüm parayı keseceğini belirttiler. Borcun tamamen kapatılması ya da %25 peşinat ödeyip kalanının yapılandırılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine, borcumun %25'inden fazla olan 70.000 TL peşinat ödeyip kalan kısmı 12 ay 13.250 TL taksitle ödemek için yapılandırma işlemine başladık ve hesabıma peşinat olarak 70.000 TL yatırmam istendi. Yatırdığım 70.000 TL, otomatik olarak 'takipli müşteri tahsilatı' altında hesabımdan kesildi. Banka görevlileri herhangi bir sorun olmadığını, sistemde peşinat olarak göründüğünü ve kalan borcun 12 ay taksite bağlanıp ilk taksitin 30.06.2025 tarihinde başlayacağını söylediler. Ancak, ne mobil bankacılık üzerinden bir ödeme planı görebildim ne de SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgi aldım. Peşinat ödeyip kalan borcumu yapılandırmama rağmen, işlem sonrasında hesabıma gelen paralar hâlâ 'takipli müşteri tahsilatı' adı altında kesilmeye devam etti. Bankayı tekrar aradığımda, yapılandırma olsa bile maaş haricinde hesaba gelen her miktarın bu şekilde kesileceği, bu kesintinin yapılandırmanın aylık taksit tutarından fazla olsa bile devam edeceği söylendi. 70.000 TL peşinat yatırdım, kalan borç 12 ay taksite bölündü, buna rağmen hesabımdan usulsüz şekilde para alınmaya devam ediliyor. Yapılandırılmış bir borç varken, aylık taksit tutarı kadar kesinti yapılması gerekirken, tüm paraya el konuluyor. Elimde borcumu takip edebileceğim bir ödeme planı bile yok. Bu şekilde yapılandırma yapıyoruz deyip işlem yapıldıktan sonra bile hesaba gelen tüm paraya el konuluyor. VakıfBank yetkililerinden acil dönüş bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.