Sabit Telefon Hatım Çalışmıyor Ve Canlı Destek Bulamıyorum

TurkNet üzerinden Kütahya Merkez’de aldığım internet ve sabit telefon hizmetimde, 1 Temmuz saat 12.00’den bu yana sabit hat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. İnternet ve telefon hizmetini birlikte kullanıyorum ve sabit telefonum tamamen kullanılamaz durumda.

Sorunla ilgili olarak üç kez çağrı merkezini aradım, sadece sesli yanıt sistemi ile görüşme yapılabiliyor. Sisteminizde bakım çalışması olduğu söylenip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve herhangi bir canlı destek ya da detaylı bilgilendirme alamıyorum. Online işlemler üzerinden de işlem yapamıyorum, sistem çalışmıyor veya erişilemiyor.

2742249819 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımdaki bu arızanın acilen giderilmesini ve kesinti süreciyle ilgili bana açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.