Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle 60 Bin TL’lik Ödemenin Geri İadesi Talebi

09 Mayıs 2026 tarihinde Manisa’daki Aris Ezgi Doğan güzellik salonunda 60.000 TL tutarında bir hizmet için kredi kartımdan tek çekim ödeme yaptım. Ödeme öncesinde, banka tarafından bu tutarın sonradan 12 taksite bölünebileceği özellikle belirtilerek tarafıma güven verildi ve bu bilgiye dayanarak sözleşmeyi imzaladım. Ödeme tamamlandıktan sonra bankamla görüştüğümde, böyle bir taksitlendirme imkanı olmadığı, bu işlemin yapılamayacağı açıkça ifade edildi ve bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme olmasaydı sözleşmeyi kesinlikle imzalamazdım.

Yaşanan durum üzerine yasal süresi içinde noter aracılığıyla ihtarname göndererek cayma hakkımı kullandım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Elimde noter ihtarnamesi, imzalatılan sözleşme, ödeme dekontları ve diğer tüm deliller bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, yasal sürede yapılan cayma bildirimi ve itirazım da dikkate alınmadı.

Şubeyle görüştüğümde ise iptal edemediklerini söyleyerek sorumluluğu tamamen reddettiler. Tüketicinin, gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bilgilendirme ile sözleşmeye yönlendirilmesi ve sonrasında yasal cayma hakkının yok sayılması kabul edilemez bir durumdur.

Yanıltıcı bilgilendirme ile imzalatılan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 60.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Cumhuriyet Başsavcılığı ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde maddi ve hukuki tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, tüm süreci resmi olarak başlatacağımı bildiriyorum.