Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış IBAN Transferi Sonrası İade Talebinin Açılmaması Ve Yanlış Yönlendirme

profile
Huseyin
19 Ocak 12:49
139

Yaklaşık 10 gün önce yanlış bir IBAN numarasına 1.000 TL para transferi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz aynı anda Valifbank çağrı merkezini aradım ve iade talebi oluşturduklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim.

Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamayınca bugün tekrar çağrı merkezini aradım ve bu kez sistemde herhangi bir talep oluşturulmadığını, benim yanlış gönderdiğim kişinin bankasını aramam gerektiğini söylediler. Karşı bankayı aradığımda ise aradan 10 gün geçtiği için artık bir şey yapamayacaklarını, bu durumun Valifbank’ın sorumluluğunda olduğunu ifade ettiler.

Hem yanlış yönlendirme hem de talebimin hiç açılmamış olması nedeniyle mağdur edildim. Yanlış IBAN’a gönderdiğim 1.000 TL’nin, gerekli inceleme ve yazışmalar yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesinde Yavaş İşlem Süreci

profile
07 Aralık 2025 14:08
386
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen 50 Bin TL İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yıldız
31 Ekim 2025 02:21
399

profile
18 Ocak 2025 19:55
1.363
1
Fadik sonuçtan hiç memnun değil

Fast Transferde Yanlış Alıcıya Gönderilen 300 TL’nin İadesi Talebi

profile
16 Ocak 17:41
1.020

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri