Fitcas Sugar Rush Oyununda Şüpheli Kayıplar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Fitcas üzerinde özellikle Sugar Rush oyununda peşpeşe üç kez yatırım yapmama rağmen istisnasız şekilde kaybettiriliyorum. Oyun akışı son derece şüpheli; neredeyse hiç line oluşmuyor, 10 spin birden anında bitiyor ve her seferinde sıfır çekiyor. Bu tablo, normal bir şans oyunu mantığıyla açıklanamayacak kadar tutarsız ve müdahale edildiği izlenimini güçlü biçimde veriyor.

Kaybettikçe sürekli aranıp yeniden oyuna davet edilmem, sonrasında ise en ufak bir ilgi gösterilmemesi de bu durumu tamamen engel hissine dönüştürüyor. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım görüşmelerde ise tüm bu somut şikayetlerim hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor, her şey basitçe “şans” bahanesine indirgeniyor ve müşteri temsilcisi son derece ilgisiz, umursamaz bir tavır sergiliyor. Bu yaklaşım hem oyuncuyu küçümseyen hem de güveni zedeleyen bir davranıştır.

Yaşadığım bu süreç sonucunda uğradığım kayıpların iadesini, hesabım ve ilgili oyun kayıtlarımın eksiksiz ve detaylı biçimde incelenmesini ve bu konuda tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.