Yanlış Gecikme Bildirimi Ve Sürekli Arama Şikayeti

VakıfBank Büsan şubesinden işletme kredisi kullandım. Kredi taksitlerimi her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum, hesabımda da yeterli bakiye bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün VakıfBank tarafından aranarak kredimin “35 gündür gecikmede” olduğu söyleniyor.

Her arandığımda durumu tekrar tekrar anlatıyorum, sistemlerinde hesap hatası olduğunu söyleyip telefonu kapatıyorlar, ertesi gün yine aynı aramalar devam ediyor. Defalarca belirtmeme rağmen bu hata düzeltilmediği için hem sürekli telefonla rahatsız ediliyorum hem de kredi notumun olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

T. C. Kimlik numaramın son hanesi: *** şeklindedir. Kredime dair kayıtların incelenerek bu gecikme görünümlerinin ve gereksiz aramaların ivedilikle sonlandırılmasını, kredi notumda bu hatalı kayıt nedeniyle oluşan olumsuz etkinin de düzeltilmesini talep ediyorum.