Yanlış Adrese Gönderilen Kart Mağduriyeti

Mehmet

17 Aralık 2024 17:31185

Benden habersiz, üstelik iptal ettiğim ek bankomat kartını, süresi doldu diyerek yeniden basıp, 2 yıl önceki adresime gönderim yapılmış. Şimdiki adresim arasında 1000 km mesafe var. Müşteri temsilcisini en az 20 defa aramama rağmen ne kartı görebiliyorlar ne de adres değiştirebiliyorlar. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank

17 Aralık 2024 17:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hafta Sonu Kart Blokesiyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

VakıfBank

22 Haziran 2025 00:516.726

Yıllardır maaş müşterinizim. Tayin sebebiyle il değişikliği yapmam gerekiyordu. Bugün eşim ve 3 çocuğumla ilişik kestiği...m ilden, tayin olduğum ve yaklaşık 1200 km uzaklıkta olan farklı bir ile ev taşıma sebebiyle geldim. İster istemez kira ve depozito gibi harcamalar için para kullanmam gerekiyordu....

Bankomat Kartının Teslim Edilememesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Emrah

VakıfBank

2 Nisan 2025 15:05431

Aylardır bankomat kartımın süresi bit miş basit bir kartı aylardır adresime gönderemiyorlar böyle bir takipsizlik beceri...sizlik olamaz. 2. Kez istekte bulunmama rağmen kartı adresine ulaştıramıyorlar yıllardır müşterisi olmaktan hiç gurur duymuyorum. Bence bankayı değişmem gerekir

VakıfBank İvedi Şikayet Durumu

Ümran

VakıfBank

9 Haziran 2024 14:34286

Kredi kartı müracaatım olmamasına rağmen, haberim olmadan kredi kartı çıkarılıp üstelik ikamet etmediğim ile kredi kartı... yollandı. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmeye çalıştım ama süreç uzadıkça uzatıldı. Kart hala aktif ve bu konuda şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Çözüldü

VakıfBank Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunları

Emin

VakıfBank

15 Ekim 2024 12:021.538

Yaklaşık 3 veya 4 haftadır kartımın bana gelmesini bekliyorum. Evde olmama ...rağmen dalga geçer gibi bana SMS geliyor. 'Adreste olmadığınızdan teslim ed...

VakıfBank Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunları

VakıfBank Mobil Bankacılık Bloke

Soner

VakıfBank

5 Ekim 2023 14:21912

Bankomat kartı bilgilerimle benden habersiz yurt dışı kaynaklı harcama yapıldığı için müşteri hizmetlerini aramıştım. Mo...bil bankacılığımın bloke edilmemesini istememe ve sadece kartımı iptal etmelerini istememe rağmen mobil bankacılığım bloke edilmiş. Şimdi sırf bu yüzden bir günümü şubeye harcamak ...