to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de VakıfBank müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bankomat kart başvurusu yaptım. Kartın şubeye 5 gün içinde ulaşacağı ve eşimin teslim alabileceği bilgisi verildi. Ancak kart şubeye ulaştığında eşime teslim edilmedi. Bir hafta sonra tekrar başvuruda bulundum ve bu kez kartın iş adresime 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın henüz basıma bile alınmadığını, basımdan sonra 15 gün içinde teslim edileceğini öğrendim.
Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetleri tarafından sürekli yanlış ve eksik bilgiler verilerek süreç gereksiz yere uzatıldı ve mağdur edildim. Defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım, mağduriyetim giderilmedi.
Kartımın bir an önce iş adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank müşteri temsilcisi aracılığıyla bankomat kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ka...
26 Eylül’de VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teslimat adresimi belirtmiştim, ancak daha sonra adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi 10 gün önce bankaya bildirdim. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın nerede olduğu konusunda bilgi almak iç...
22 Ağustos'ta VakıfBank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Önceki kartımdan gece saat 4'te izinsiz para çekildiği için müşteri hizmetleri aracılığıyla kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryede görünüyor ve tarafıma teslim ...
1 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden standart kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kartın teslim edileceği bilgisi verilmişti. Süre dolmasına rağmen kartım ulaşmadığı için müşteri ...
Yorumlar