Birebir Değişim Garantili RTX 4070 Sürekli Isınma Ve Garanti Reddi

9.02.2025 tarihinde İdefix üzerinden Betaplus satıcısından Galax geforce RTX 4070 super 1-Click oc 2X v2 12GB GDDR6X 192 Bit dlss 3 ekran kartını, 2 yıl birebir değişim garantili olarak satın aldım. Cihazı Aralık 2025’ten itibaren kullanırken ısınma sorunu, buna bağlı olarak ekranın kararıp tekrar gelmesi ve sıcaklık yükseldiğinde oyunlardan atma gibi problemler yaşamaya başladım.

Bu sorunlar devam ettiği için ürünü 12.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim. 24.03.2026 tarihinde ise ürünün serviste test edildiği ve “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildiği bilgisi verildi. Ürünü Betaplus’ın kendisi incelemiş, ancak yaşadığım sorunlara ve açık şekilde belirttiğim şikayetlere rağmen değişim talebim dikkate alınmamış durumda.

Satın alırken özellikle 2 yıl birebir değişim garantisi vaadiyle bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen Betaplus (Gaming. Gen olarak da biliniyor) süreç boyunca yardımcı olmadı, sadece servise yazılı e-posta göndermemi söylemekle yetindi. Ürün halen servis sürecindeyken, verilen birebir değişim sözünün tutulmasını ve ekran kartımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.