Acil Serviste Kaba Davranış Ve Bilgi Eksikliği

25.03.2026 tarihinde saat 05.00 civarında arkadaşım Özge’nin kalbi sıkıştığı için ambulans çağırdık. Daha en başta ambulansta gelen personelin tavırları son derece kırıcı ve kaba idi. Hastaya karşı iletişimsiz, isteksiz ve sanki işlerinden nefret ediyorlarmış gibi bir yüz ifadesiyle yaklaştılar. Soru sorduğumda düzgün bir yanıt alamadım, bu tavırlar bizi zaten endişeli olduğumuz bir anda daha da tedirgin etti.

Ardından arkadaşımın peşinden Gelibolu Şehit Koray Onay Devlet Hastanesi acil servisine gittim. Oraya vardığımızda ortada ilgilenen doğru düzgün bir hemşire göremedim. Kenarda bir amca balgamını atmak için peçete isterken bile kimse ilgilenmedi, görmezden gelindi. Arkadaşıma serum takıldı ancak ne olduğu, neden takıldığı, hangi işlemlerin yapıldığı konusunda bize hiçbir açıklama yapılmadı.

Serum bittikten sonra bile kendi kendine kimse gelmedi, bizim çağırmamız gerekti. Çağırdığımızda da yine son derece asık suratlı, sanki biz gece saat 5’te orada olmaktan memnunmuşuz gibi, isteksiz bir tavırla serumu çıkarmaya geldiler. Serumu çıkarıp damar yolundaki kelebeği bıraktılar, yaklaşık 5 dakika daha geçti, hala kimse yoktu; yan odada kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Tekrar gidip kelebeğin çıkarılmasını rica etmek zorunda kaldık. Geldiklerinde kelebeği çıkarıp yalnızca pamuk koydular, onu da sabitlemeden ve yine tek bir açıklama bile yapmadan odadan ayrıldılar.

Bu süreçte hastanede bizimle gerçekten ilgilenen tek kişi, oraları silen temizlik personeliydi. Bir öğretmen ve akademisyen olarak şunu sorguluyorum: Bu kadar mutsuz, iletişimsiz ve kabaca davranan personeli ben almadım, bu noktaya nasıl gelindi ve bu tavırlar neden bu kadar normalleştirilmiş gibi duruyor? İnsanlar zaten acı ve endişe içindeyken, sağlık çalışanlarından en azından asgari düzeyde saygı, açıklama ve ilgi görmek istiyor.

Bu yaşadığımız olay nedeniyle, Gelibolu Şehit Koray Onay Devlet Hastanesi acil servisinde görev yapan ilgili personel hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve bu tür iletişimsiz, kaba, hastayı ve yakınını değersiz hissettiren tutumların tekrarlanmaması için gerekli idari ve eğitimsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.