Worldpuanlarım 6 Ekim'de Yüklenmedi: Hızlı Kontrol Ve Açıklama Talebi

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla Eylül ayında “4 adet 1500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 Worldpuan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında Worldpuanların 6 Ekim tarihinde yükleneceği belirtilmişti. Kartım ile toplam 4 adet akaryakıt işlemini kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım ve işlemler sonrasında uygulama/ekranda kampanyadan kazandığım puanları gösteren “kazandınız” ibaresini de gördüm.

Buna rağmen belirtilen 6 Ekim tarihi geçtiği halde 300 Worldpuanım kartıma hâlâ yüklenmedi. Herhangi bir iptal, iade veya kampanya şartlarını bozan bir durum da yaşamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Kampanya katılımımın ve işlemlerimin sistemleriniz üzerinden kontrol edilmesini, hak etmiş olduğum 300 Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gecikme sebebiyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.