to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Geri Alımının Açıklanması Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde Ödeal sanal POS üzerinden pencere sinekliği yapım hizmeti için VakıfBank kredi kartımla 15.750 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlem karşılığında Worldpuan olarak 1.100 TL yüklendi. Ancak puan hareket detayında son kullanma tarihi belirtilmemesine rağmen, 1 Ekim 2026 tarihinde 6AG17PP ve 6AG18PP kampanya geri alımı açıklamasıyla bu 1.100 TL’lik puan kartımdan geri alındı.
Puan yüklenirken herhangi bir son kullanım tarihi veya geri alınma şartı açıkça belirtilmediği için bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve aldatmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 0087’dir.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınan 1.100 TL tutarındaki Worldpuanımın yeniden kartıma yüklenmesini, eğer kampanyaya ilişkin bir süre veya özel şart varsa bunun da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
