to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan’ın Bildirimsiz Geri Alınması Güveni Sarsıyor
VakıfBank World kredi kartıma tanımlanan 200 TL tutarındaki Worldpuan, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 4 Şubat 2026 tarihinde kartıma yüklendi; 5 Mart 2026 tarihinde ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu puanın süreli olduğu ve bu nedenle iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Bu uygulama ve yapılan İncehesap, müşteri olarak beni gerçekten üzdü ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kartımdan geri alınan 200 TL Worldpuan’ın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu tarz süreli puan kampanyalarında açık ve anlaşılır bir şekilde önceden bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgilendirmeyi yapmak çok zor olmamalı!
