VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Worldcard şifresi, kartınızı ATM ve POS işlemlerinde güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için 4 haneli PIN kodudur. Şifre almanın en hızlı yolu SMS servisiyle, alternatif olarak ise çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden de yapılabilir.
SMS ile Şifre Alma (5724)
1. Telefonunuzun mesaj (SMS) bölümüne SIFRE yazın.
2. Boşluk bıraktıktan sonra kart numaranızı (veya son 6 hanesini) ekleyin. Örnek: `SIFRE 1234567890123456`.
3. Mesajı 5724 numarasına gönderin.
4. Banka, geçici bir şifreyi SMS olarak geri gönderir. Bu geçici şifreyi en yakın ATM’ye giderek kalıcı PIN’inizi belirleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Üzerinden Şifre Oluşturma
1. 0850 222 0 724 numaralı VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın.
2. Sesli yanıt sisteminde “Şifre Al/Değiştir” menüsünü seçin.
3. Kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra, sistem size yeni 4 haneli şifrenizi oluşturma talimatı verir.
Mobil/İnternet Bankacılığı Üzerinden Şifre Belirleme
1. VakıfBank Mobil uygulamasına veya İnternet Bankacılığına giriş yapın.
2. Kart Ayarları > Şifre Belirleme sekmesine gidin.
3. Kart numaranızı ve kimlik bilgilerinizi girerek yeni PIN kodunuzu anında tanımlayın.
Bilgi Notu:
SMS ile gelen geçici şifre, yalnızca bir kez kullanılabilir ve 24 saat içinde süresi dolar; bu sürede ATM’ye giderek kalıcı şifreyi tanımlamanız gerekir.
Kısaca:
- SMS (SIFRE + kart numarası) → 5724, geçici şifre al.
- En yakın ATM’de geçici şifreyle kalıcı PIN’i belirle.
- Alternatif: 0850 222 0 724 çağrı merkezinden sesli menüyle şifre al.
- Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden doğrudan yeni şifre oluştur.