Mihrace Giyim'den İade Ücretimin Ödenmemesi

Mihrace Giyim internet sitesinden 1 Haziran 2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.650 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişime ait numaralar 420012152 ve 107295411484’tür. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanarak 6 Haziran 2026 tarihinde firmaya iade ettim.

İade edilen ürünün firma tarafından teslim alınmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma 2.650 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Yasal mevzuata göre iade bedelinin süresi içinde tüketiciye ödenmesi gerekmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.650 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.