World Platinum Kartı Üzerinden Alınan 999 TL Yıllık Aidatın İadesi

VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapıldığını mobil bankacılık üzerinden ekstre hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Uzun süredir müşterinizim, kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapıyor ve kart üzerinden taksitli işlemler gerçekleştiriyorum. Ayrıca geçmişte oluşan gecikmelerde tüm gecikme faizleri ve ek masraflar tarafımdan eksiksiz tahsil edildi.

Bu kadar aktif kullanılan ve bankaya düzenli gelir sağlayan bir karttan, üstelik World Platinum gibi üst segment bir karttan bu düzeyde yıllık aidat alınmasını müşteri memnuniyeti ve bankacılık ilişkisi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanızın hem uzun süreli müşteri ilişkilerini hem de kartın kullanım yoğunluğunu dikkate alarak aidat politikalarını daha adil uygulaması gerektiğine inanıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararlarında, tüketiciyle kurulan sözleşmelerde yer alan haksız şartların tüketici aleyhine sonuç doğuramayacağı, kart aidatları konusunda da bankaların makul ve şeffaf davranma yükümlülüğü bulunduğu belirtilmektedir. Yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları ışığında, kart aidatı tahsilatının bu koşullar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle yalnızca bu dönem alınan 999 TL’lik yıllık kart aidatının değil, aynı kart için geçmiş dönemlerde tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının da incelenerek hesabıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti ilkeleri ve tüketici mevzuatı çerçevesinde, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.