Ziraat Bankası Beylerbeyi Şubesinde Onaysız Konut Sigortası Ve Taksit Çekimi İptali Ve İade Talebi

Türkiye Sigorta üzerinden, Ziraat Bankası Beylerbeyi Şubesi aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası yapıldığını fark ettim. Ağustos ya da Eylül ayı civarında, 12 taksit halinde yaklaşık 20 bin TL tutarında bir poliçe oluşturulmuş ve kredi kartımdan 5766***84 numaralı Türkiye Sigorta fatura ödeme işlemine istinaden 1.714,03 TL taksit çekilmiştir. Bu sigorta işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı.

Durumu fark edince bankayla görüşme yaptım, iade talebimi ilettim. İlk olarak bu işlemin buradan yapılamayacağı, şubeye gelmem gerektiği söylendi. Görüştüğüm görevli A*** K***, şikayet edeceğimi söylediğimde, beyaz bir A4 kağıdına sigortanın iptalini talep ettiğimi yazıp isim, soy isim ve imza ile birlikte göndermemi istedi. Bu talebe uygun şekilde belgemi gönderdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartımdan taksit çekilmeye devam etti.

Onayım olmadan yapılan bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.