Uğur Derin Dondurucu Model UED 250 D/S'de 1 Ay İçinde Su Sızdırması Ve Erken Arıza Ücretsiz Değişim Talebi

02.10.2026 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu ued 250 D/S model ürün, daha 1 ay bile dolmadan 27.10.2026 tarihinde su akıtmaya ve arızalanmaya başladı. Cihazı Adapazarı / Sakarya, Evren Mahallesi, Yenikent Caddesi No:126 adresindeki evimde, normal ev ortamında kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz 27.10.2026 tarihinde yetkili servis ile görüştüm. Servis, cihazın rutubetli bir ortamda kullanıldığını, bu nedenle kullanıcı hatası olabileceğini söyledi ve sorumluluk almak yerine test cihazı bırakıp iki gün ortam testi yapmaları gerektiğini belirtti. Söz konusu ürün bu kadar kısa sürede arızalandığı ve su akıttığı halde, hatayı kullanıcıya yüklemeye çalışmaları beni mağdur etti.

Henüz 1 ay bile olmamış, yeni alınmış bir derin dondurucunun bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Uğur markasından ued 250 D/S model derin dondurucumun yenisi ile ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.