VakıfBank'tan Kredi Kartı Borcuna Yetersiz Yapılandırma Seçeneği
VakıfBank kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunduğumda, tarafıma sadece 12 ay vadeli bir teklif sunuldu. Toplamda yaklaşık 680.000 TL olan kredi kartı borcumu, aylık taksitlerin çok yüksek olması nedeniyle bu vadede ödeyemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, daha uzun vade seçeneği sunulmadı.
Bugün Samsun’daki şubeden yaptığım görüşmede, talebime rağmen yalnızca 12 ay vade verilebileceği söylendi. Ben ise borcumun 60 aya kadar uygun faiz oranlarıyla yapılandırılmasını, böylece aylık taksit tutarlarının gelir durumuma uygun ve ödeyebileceğim seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Borçlu bir müşteri olarak borcumu ödemek istiyorum; ancak sunulan kısa vade ve yüksek taksitler nedeniyle ciddi zorluk yaşayacağım açık. VakıfBank’ın bu konuda daha esnek davranarak, 60 aya kadar makul faizle yeniden yapılandırma imkânı sağlamasını ve konuya yeniden değerlendirme ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














