Mudo Concept'tan Alınan Kitaplık Ve Koltukta Kırık Ve Fitil Sorunları, Çözüm Teklifi Yetersiz

4 Temmuz’da Ataşehir Mudo Concept mağazasından bir adet kitaplık ve bir adet koltuk satın aldık, ürünlerin teslimatı ise 30 Temmuz’da yapıldı. Teslimat sonrasında kitaplığın yan tarafındaki ahşap aparatların kırık olduğunu, koltuğun kumaşında ise fitil atmaları olduğunu gördük ve bu durum için tutanak tutuldu.

Sonrasında tarafımıza sunulan çözüm, kitaplıktaki kırık ahşap aparatların sadece tutkalla yapıştırılması oldu, koltuk minderinde ise herhangi bir değişim yapılmadı. Sıfır aldığımız ürünlerin bu şekilde geçici bir tamirle giderilmeye çalışılması ve koltuk kumaşındaki sorunun da düzeltilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza, ödeme yapılana kadar son derece ilgiliydi ve her aramamıza dönüş yapıyordu. Ödeme sonrasında ise aynı ilgiyi göremedik, artık aramalarımıza ve taleplerimize geri dönüş yapılmıyor. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde konunun iletildiği ve gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kırık ahşap aparatları tutkalla yapıştırılmış, kusurlu bu kitaplık ve kumaşında fitil atması olan koltuğu bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kitaplık ve koltuğun, tamir yerine sıfır ve sorunsuz ürünler ile değiştirilmesini talep ediyorum.