to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Eşofman Altı İçin Gecikmiş İade İşlemi Şikayeti
01 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından iki adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 400 522 638 7’dir. Kargo elime ulaştığında paketi açarken özellikle video kaydı aldım ve paketten iki ürün olması gerekirken yalnızca bir adet eşofman altı çıktığını gördüm.
03 Ağustos günü eksik gelen ürün için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve video kaydım da mevcut olmasına rağmen 07 Ağustos itibarıyla iade sürecimle ilgili herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı, tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
Eksik gönderilen ürünüm için iade sürecimin ivedi şekilde sonuçlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu tür hatalar ve gecikmeler nedeniyle mağdur ediliyorum, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
