to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Paketi Ücretinin Cayma Sonrası İadesi Reddedildi
25.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında dosya masrafı ve hayat sigortası kesintilerinin dışında, bilgim ve açık onayım dışında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Paketi” adı altında ayrıca 11.760 TL tahsil edildi.
Bu pakete dair cayma hakkımı kullandım ancak buna rağmen ilgili ücret hesabıma iade edilmedi. Krediyi kullanırken zorunlu olmayan böyle bir paketin, sanki kredi kullanımı için mecburiymiş gibi yansıtılmasını ve cayma sonrasında ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kazandıran Tarife Paketi kapsamında tahsil edilen 11.760 TL’nin, cayma hakkımı kullanmış olmam da dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank Çanakkale Biga Şubesi’nden kullanmış olduğum kredi kapsamında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 7.896 TL tahsil edilmiştir. Kullanmış olduğum krediyi erken kapatmış bulunmaktayım ve bu nedenle ilgili tarife ücreti için alınan 7.896 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Şu ana kadar banka ile ayrıca bir başvuru yapmadım. Erken kapama sonrası bu ücretin tarafıma iade edilmesini, yapılmadıysa da gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
