to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu
Yaklaşık 8-9 yıldır aktif olarak kullanmış olduğum VakıfBank kartımdan 669 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Yıllardır bu ücreti kestiklerinde müşteri hizmetlerini aradığımda geri iade ettiler ama şimdi iptal etmiyorlar. Eğer bu ücret kartıma iade edilmezse hem kartımı iptal edeceğim hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu ücretin iadesini alacağım. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Yasal olmayan bir ücret kesintisi yapıyorlar. Kanunda maddesi ve emsal kararlar mevcut. "T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır." Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. VakıfBank kredi kartımdan kesilen 669 TL yıllık kart aidat ücretinin en kısa süre içerisinde iptalini ve iadesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edip bankanızla hiçbir şekilde çalışmayacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm sunmadılar.
