to read complaints and reviews, or file yours.Bagi Breez Beyaz Gürültü Cihazı Parazit Sorunu Ve Yanıtsız Satış Sonrası Destek
Mart 2026 tarihinde bebeğimin uyku düzeni için Hepsiburada üzerinden Bagi Breez beyaz gürültü cihazı satın aldım. Ürün, benzer ürünlere göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen yalnızca birkaç aylık kullanım sonrasında ses çıkışında karıncalanma ve parazit oluşmaya başladı. Yaklaşık 2-3 haftadır devam eden bu ses bozukluğu nedeniyle cihazı amacına uygun şekilde kullanamamaktayım.
Ürün henüz birkaç aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için günlerdir firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalışıyor, mesajlar gönderiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle bebek ürünlerinde satış sonrası desteğin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez bir durumdur.
Henüz birkaç aylık bir ürünün arızalanması bir yana, müşteri olarak muhatap bulamamam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Bebeğim için güvenerek satın aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir üründe bu sorunları yaşamam nedeniyle büyük hayal kırıklığı içerisindeyim.
Firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, ürünün garanti kapsamında incelenerek onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
