to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Gizli 1 TL Masrafı İade Talebi
6 Ocak 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2000 TL’lik doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme ekranında masraf kısmında açıkça “0 TL” yazmasına rağmen, işlem sonrasında hesabımdan ayrıca 1 TL masraf kesildiğini fark ettim.
Bu tutarın, ödeme ekranında masraf “0 TL” olarak gösterildiği halde sonradan çekilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde ise yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödeme sırasında masraf görünmediği ve özellikle “0 TL” ibaresi yer aldığı için, habersizce alınan bu 1 TL masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank otomatik yanıt dışında başka bir aksiyon almadı
