to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Verilen Aidat Muafiyeti Ve 0% Nakit Avans Kampanyaları Gerçekleşmedi
VakıfBank kredi kartımı müşteri hizmetlerine bağlanarak kapattırdım. Kartım Gold karttı. Kartı kapattıktan kısa süre sonra VakıfBank tarafından telefonla arandım ve tarafıma iki kampanya sunuldu. Görüşmede, 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve 0 faizle taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi, bu kampanyaların en geç 1 gün içinde tanımlanacağı ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği belirtildi.
Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu kampanyaların tanımlandığını gördüm. Bu nedenle tarafıma yanlış beyan verildiğini düşünüyorum.
VakıfBank’tan, bana telefonla belirtilen 1 yıl aidat muafiyeti ve 0 faizli taksitli nakit avans kampanyalarının söz verildiği şekilde kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Pazartesi 23.03.2026 tarihi hala beklemedeyim sorunum çözülmedi.
Şikayetim sonrası VakıfBank'tan Kampanya tanımlanacak diye bir mail aldım ancak hala tanımlanmadı buradan yazarım
25.000 TL Nakit avans bağlayacakları söylemişlerdi ancak 15000 tanımlamışlar. Kısmi olarak çözdüler yani
Yeterli limitim de vardı 25.000 için ama 15 tanımlamışlar yanıltıcı bilgi verildi tarafıma
