to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Restoranda Yetersiz Pişirme ve İade Talebi
13.08.2026 tarihinde Uşak Güre mevkisinde bulunan Köfteci S*** isimli işletmeye ailemle birlikte gittik. Burada sipariş ettiğimiz köfteleri servis edildikten sonra kestiğimizde içlerinin yeterince pişmemiş ve kanlı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine köftelerin yeniden pişirilmesini rica ettik.
İkinci kez gelen köftelerin ise dışı yanmış olmasına rağmen içlerinin yine tam olarak pişmediğini gördük. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğumuz için yemekleri hiç tüketmedik. Buna rağmen bizden toplam 7.700 TL hesap talep edildi ve ödemeyi kart ile yapmak zorunda kaldık.
Hesaba itiraz ederek işletme yetkilisiyle görüştük. Görüşme sonucunda tarafımıza 1.700 TL iade teklif edildi ancak ürünü tüketmediğimiz ve hizmetten memnun kalmadığımız için bu teklifi kabul etmedik ve ödediğimiz 7.700 TL’nin tamamının iadesini talep ettiğimizi ilettik.
Fişimiz ve ödeme belgemiz mevcut olup, konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduk. Yaşadığımız bu durumun işletme ve ilgili merciler tarafından incelenmesini ve kartla ödediğimiz 7.700 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde Uşak Güre mevkisinde bulunan Köfteci Sami isimli işletmeye gittik. Sipariş ettiğimiz köfteleri kestiğimizde içlerinin yeterince pişmemiş ve kanlı olduğunu gördük. Bunun üzerine köftelerin tekrar pişirilmesini istedik ancak ikinci kez gelen köftelerin de dışı yanmış olmasına rağmen içlerinin yine pişmediğini fark ettik. Bu nedenle yemekleri hiç tüketmedik.
Tüketmediğimiz halde bizden 7.700 TL ücret talep edildi ve bu tutar tahsil edildi. Hesaba itiraz ederek işletme yetkilisiyle görüştük. Görüşme sonucunda yalnızca 1.700 TL iade teklif edildi ancak ürünü hiç tüketmediğimiz ve servis edilen ürünün de sağlıksız olduğunu düşündüğümüz için bu teklifi kabul etmeyip ödediğimiz 7.700 TL’nin tamamının iadesini talep ettik.
Fişimiz ve ödeme belgemiz mevcuttur. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduk. Yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve ödemesini yaptığımız 7.700 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
