to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Hesap Açma Ücreti Ve Mobil İşlemlerde Yaşanan Zorluklar
VakıfBank hesap açma ücreti saçmalığı. VakıfBank hesabı açmak için şubeye gittiğimde 784 TL para istendi ancak uygulama üzerinden bu işlemi bedava yapabileceğim belirtildi. Uygulama üzerinden işlem yapmaya kalktığımda da saçma sapan adımlar ile işlemlerimi gerçekleştirmeyip mobil şifresi almamın önüne geçiliyor. Telefonumda NFC özelliği mevcut ve diğer uygulamalar için de kimlik taratması yapabiliyor olmama rağmen VakıfBank uygulamasında kimliği taratamıyorum. Müşteri hizmetlerinden şifre almaya çalıştığımda da telesekreterden ileriye geçip yardım almak imkansız aynı şeyi 20 defa tekrarlamama rağmen bir yardım alamıyorum. Devletin bankasının yaptığı uygulamanın saçmalığı. Ekteki kısımdan şifre almaya çalıştığımda ise doğru girmeme rağmen güvenlik kodu hatalı diyerek giriş yapmam engelleniyor ve bir süre sonra deneme aşımı diyerek denememe bile izin verilmiyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettiğim başvuruda gerekli bilgiler mevcut ayrıca hesap açma adımlarında da bu bilgileri ekledim ancak çağrı merkezinde numara kaydım görünmüyor. Şikayette eklemiş olduğum telefon numarasına tek seferlik kod göndermek kadar basit bir çözüm bile uygulanamıyor maalesef
