to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil şubesine şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorunu sebebiyle hem müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sonuç alamadım hem de şubeye gitmeme rağmen sorunum çözülemedi. Mobil bankacılığı aktif kullanmak zorunda olan bir müşteri olarak bu durum günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlanmasını, gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin ivedilikle yapılarak mobil bankacılığıma tekrar giriş yapabilmem için erişimimin acilen açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
