VakıfBank'ta Fon 6 İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani Değer Kaybı
VakıfBank’ın “Fon 6” yatırım fonundan kısa süre önce işlem yaptım. Fon hesabımda 19.998,63 TL varken sadece iki gün içinde tutarın 19.915,17 TL’ye düştüğünü gördüm ve yaklaşık 83 TL civarında bir kaybım oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu büyüklükte bir kesinti yaşamak beni ciddi anlamda öfkelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.
Fonla ilgili işlem yaparken bana riskler, değer kaybı ihtimali veya bu dalgalanmaların boyutu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yaşadığım kaybı tamamen habersiz ve hazırlıksız bir şekilde öğrendim. Müşteri olarak, paramı emanet ettiğim bir bankadan en azından açık ve net bir bilgilendirme beklerdim.
Bu yaşananlardan sonra VakıfBank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bankadan tamamen çıkmayı, maaşımı da başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. VakıfBank’tan, bu fonla ilgili yaşanan değer kaybının nedenini açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



