Academia Edu'da İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 3000 TL Haksız Tahsilat

Academia. Edu platformunda yalnızca deneme sürümünü kullanmak amacıyla yaklaşık 30 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yaptığımı düşünerek kart bilgilerini girdim. Abonelik sayfasına daha sonra girdiğimde herhangi bir aktif üyelik veya yenilenecek paket görünmediği için sistemde otomatik yenileme olmadığını varsaydım ve yıllık bir üyeliğe dönüşeceğine dair açık, net bir bilgilendirme almadım.

Buna rağmen 04.11.2026 tarihinde kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın, 3.000 TL tutarında yıllık üyelik bedeli çekilmiştir. Sistem üzerinde benim haberim ve rızam olmadan otomatik yenileme talimatı oluşturulmuş, herhangi bir ön uyarı, e-posta veya bilgilendirici bildirim yapılmadan doğrudan kartımdan tahsilat gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez 04.11.2026 tarihinde Academia. Edu destek ekibine başvurdum; ancak tüm yazdıklarıma karşılık standart bir paragraf dışında hiçbir çözüm odaklı dönüş yapılmadı.

Tüketici olarak haberim olmadan ve onayım açıkça alınmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminin ve haksız tahsil edilen 3.000 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilmesini, çekilen bedelin kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden haksız kazanç gerekçesiyle harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.