VakıfBank'ta Erken Kredi Kapanışında Sigorta Priminin İadesi Sağlanmadı

VakıfBank’tan mobil bankacılık üzerinden kullandığım iki adet ihtiyaç kredisinin taksitlerini erken ödeyerek kredilerimi yaklaşık 3. Ayda kapattım. Ancak bu krediler için peşin olarak tahsil edilen sigorta ücretlerinin, kalan süreye ilişkin kısmı tarafıma iade edilmedi.

İki kredi için toplamda yaklaşık 20.000 TL sigorta bedeli kesintisi yapılmış durumda ve kredileri erken kapatmama rağmen bu tutarla ilgili herhangi bir geri ödeme ya da bilgilendirme almadım. Erken kapama sonrası sigorta primlerinin kalan kısmının iade edilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen bu konuda tarafıma açıklama yapılmadı.

İlgili kredilerimin bağlı olduğu TR23**************************24 IBAN numarası üzerinden dosyamın incelenerek sigorta kesintilerinin yeniden hesaplanmasını ve iade edilmesi gereken tutar varsa hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.