VakıfBank’ta Emekli Maaşına Rağmen İhtiyaç Kredisi Engellendi, Ödenmemiş Kart Takibi İddiası

Kenan Kahyaoğlu
Emekli maaşımı VakıfBank üzerinden almama rağmen bankadan ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Şubeye başvurduğumda sistemde “ödenmemiş kart takibi” göründüğü, bu nedenle kredi verilemeyeceği söylendi. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir kart takibi ya da benzeri bir takip görünmüyor.

Şubede bana bu bilgi verilirken konuyla ilgili hiçbir yazılı belge, ekran çıktısı veya detaylı açıklama paylaşılmadı; yalnızca “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlem sonlandırıldı. Daha önce VakıfBank’ta ya da başka herhangi bir bankada takibe düşmüş bir kredi kartı veya kredi borcum da hiç olmadı.

VakıfBank’tan, sistemde görünen “ödenmemiş kart takibi” bilgisinin kaynağının ve içeriğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını ve bu durum gerçeği yansıtmıyorsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen haksız şekilde engellenen ihtiyaç kredisi başvurumun yeniden değerlendirilerek sonucun tarafıma net ve gerekçeli şekilde bildirilmesini istiyorum.