to read complaints and reviews, or file yours. 
1- 17.06.2025 tarihinde VakıfBank Hazine ve Maliye Bakanlığı Ankara Bağlı Şubesi döviz büfesinden aldığım Amerikan Dolarlarından 50 USD'yi, yazılı veya belgeye dayalı bir sebep göstermeksizin alamayacaklarını söylediler. Sebep olarak; sahte 50 USD'lerin de para sayma makinelerinden geçtiğini ve bankanın personeline 50 USD'lik paraların alınmaması talimatı verildiği belirtildi. VakıfBank'ın para sayma makineleri sahte parayı tespit edemiyorsa bunun suçlusu/müsebbibi müşteriler mi?
2- Yurt dışında Euro başta olmak üzere yapılan kredi kartı harcamaları Amerikan Dolarına dönüştürülerek kart ekstresine yansıtılıyor. Banka, Euro cinsi hesap açmasına rağmen Euro borcunu Dolara dönüştürerek tahsilat yapıyor. Bu durum, VakıfBank'ın dövizler arası dönüştürmede kur gelirlerini artırma hedefinin olduğu izlenimini vermekle birlikte, Dolar dışında Euro ile de müşteri borcu tahsil edememe esnekliğinin olmadığını ve değişiklikler karşısında hızlı bir şekilde aksiyon alamadığını gösteriyor.
Yukarıda iki maddede belirttiğim sorunu VakıfBank'ın müşteri hizmetlerine de ilettim.
Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var v...
VakıfBank kredi kartı ile yurt dışı online olarak Euro alışverişi yaptım. Banka, bu Euro alışverişimi USD'ye çevirip hesabımdan TL karşılığını çekip borç haneme USD olarak yansıtmış. Şu an Euro harcayıp USD borçlandım ama aradaki geçiş farkları hepsi limitimden TL olarak düşüldü. Ekstreye de USD ola...
Maaşımızı yıllardır VakıfBank'tan alıyorum ve VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıyorum. Yurt dışından döviz cinsinden alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstresinde dönem borcunu dolar cinsinden TL'ye çevirip normal ekstreye yansıtması gerekirken, maalesef döviz cinsinden yeni ekstre düzenlemiş ve ba...
05.10.2024'de VakıfBank kredi kartı ile yurt dışında alışveriş yaptım. Gittiğim ülkenin para birimini dolar kuruna çevrilip ödemem gerekirken borcumun tl'ye çevrildiğini görüntülemekteyim. Bu yüzden 2 kez kur farkından etkilenmiş bulunmaktayım Bu sebeple kur farkından dolayı zararım bulunmaktadır. ...
Yurt dışı temu alışveriş sitesinden 17.03.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı ile alışveriş yaptım. İnternet sitesinde tl para biriminden ödeme yaptım ve kredi kartında provizyonda Tl olarak gözüktü. Fakat bugün dönem içi hareketlerime baktığımda harcamalarımın dolar cinsine çevrilip dönem içi hare...
Yorumlar