to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Hesabımdan Açıklamasız Ve Keyfi Ücret Kesintisi
VakıfBank yatırım hesabı üzerinden 2024 yıkında 21 Mayıs ve 2 Haziran olmak üzere 10 günlük ara ile iki kez ve 20 Mayıs 2025 te bir kez "yatırım işlem ve saklama ücreti" ibaresi ile 12 TL'lik kesinti yapılmıştır. Bu ücretin neden kesilmeye başlanmış olup neye istinaden yapıldığı açıklanamamıştır. İki müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşmemden sonra ikinci müşteri hizmetleri yetkilisi Borsa İstanbul tarafından bu kesintilerin alındığını belirtmiştir. Borsa İstanbul ile yapmış olduğum yazışma doğrultusunda Borsa İstanbul'un herhangi bir kesinti yapmadığı iletilmiştir. Bu noktada VakıfBank neyin kesintisini hangi yüzde hesabıyla neye istinaden yapmaktadır. Bu noktada müşteri hizmetleri bir cevap vermemiştir. Ayrıca diğer bankaların yatırım hesaplarında bu tür bir kesinti yer almıyor. Keyfi kesintiler ile müşterileri isminizden soğutmaya çalışıyorsanız işe yarıyor. Açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Gibilerinden otomatik mesaj atmayın.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
