to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yanlışlıkla Kapatılan Vadeli Mevduat
Mobil bankacılıkta işlem yaparken, 2 adet vadeli mevduatın 1 tanesini vade günü dolduğundan kapatmak istedim. Fakat, yanlışlıkla 92 günlük bağladığım ve vade süresinin dolmasına 26-27 gün kalan mevduatı kapattım. Müşteri temsilcisi tekrardan vadeli bağlanması gerektiğini söyledi. Yaklaşık 63-64 günlük vade kaybım bulunmaktadır.
Halbuki mobil bankacılıkta işlem yaparken, 2 adet vadeli mevduatım olduğundan kapatma işlemi için, kapatmak istediğim mevduatı seçtim fakat onay ekranına geldiğinde vadesi henüz gelmeyen tutarı gösterdi ve yanlışlıkla onayladım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
